Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en Bulker, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Responsable de la base de datos: el titular del CUIT 20-42824159-3.

1. Dos tipos de personas, dos situaciones distintas

Es importante distinguirlas porque no tienen el mismo vínculo con nosotros:

• El coach se registra, crea una cuenta y acepta estas políticas. Es nuestro usuario.
• El atleta no se registra ni crea cuenta: accede por un enlace privado que le comparte su coach. Sus datos los carga el coach, que es quien debe contar con su consentimiento. Nosotros los tratamos por cuenta y orden de ese coach.

2. Qué datos tratamos

Del coach: nombre, correo electrónico y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto plano). Registramos también la fecha de su último ingreso y, si contrata un plan pago, los datos de su suscripción. Y si llegaste desde un anuncio o un link de campaña, guardamos de qué canal viniste — es un dato nuestro, para saber qué campaña funciona, y nunca se comparte con nadie.

Del atleta, cargados por su coach: nombre, correo electrónico, teléfono, peso corporal, indicaciones alimentarias, notas del coach, y el registro de sus sesiones de entrenamiento (cargas, repeticiones, esfuerzo percibido y comentarios propios). Si tu coach te pide checks de fotos, también tratamos tus fotos de progreso: lo explicamos en la sección 3.

Algunos de esos datos —el peso corporal y las indicaciones alimentarias— pueden considerarse información sensible referida a la salud. Los tratamos con esa consideración: no los usamos para otra finalidad que la del Servicio, no los cedemos con fines comerciales y no elaboramos con ellos perfiles publicitarios.

En la página pública y en el alta usamos el pixel de Meta para saber qué anuncio trajo a cada coach, y se activa sólo si lo aceptás.

Si completás un formulario de Bulker dentro de Facebook o Instagram, Meta nos pasa lo que respondiste: tu nombre, tu correo, tu WhatsApp si lo diste, y tus respuestas sobre cómo trabajás —si entrenás a otras personas, cuántos atletas tenés, cómo les hacés el seguimiento y qué parte te lleva más tiempo—. Los usamos sólo para contactarte por Bulker y para saber qué anuncio funcionó; no los vendemos ni se los pasamos a terceros con fines de marketing. Si querés que los borremos, escribinos a soporte (arroba) appbulker.com.

En la página pública y en el alta también contamos los pasos de la visita —si se vio la página, si se tocó el botón para registrarse, si el alta se empezó o falló— para saber dónde se traba la gente. Es un dato nuestro y anónimo: no guarda tu nombre, tu correo ni tu IP, se identifica con un número al azar que se borra al cerrar la pestaña, y nunca se comparte con nadie. Anotamos también hasta qué parte de la página llegó cada visita (por ejemplo, si bajó hasta las preguntas), con ese mismo número al azar y sin nada personal. Además, el proveedor que aloja la página cuenta las visitas de esas dos pantallas de forma anónima, sin cookies y sin identificarte, para saber cuántas personas llegaron y desde qué anuncio.

Adentro de la app no hay ningún rastreador: no rastreamos el comportamiento del atleta ni elaboramos perfiles publicitarios con sus datos, y guardamos únicamente lo mínimo para que funcione (por ejemplo, la sesión iniciada del coach y preferencias guardadas en su propio dispositivo).

3. Fotos de progreso (checks de fotos)

Qué guardamos. Si tu coach te pide checks de fotos, guardamos las fotos que sacás, cifradas en tu teléfono antes de salir de él. También guardamos la fecha de cada check, qué fotos lleva, si tu coach ya lo vio y, si te lo pide, tu peso de ese día (el peso se guarda como el resto de tus registros de peso: no está cifrado).

Dónde se guardan. Las fotos, ya cifradas, viven en Supabase Storage, en un espacio privado. Es uno de los proveedores de infraestructura de los que hablamos más abajo.

Quién puede verlas. Sólo vos, con tu clave de fotos, y tu coach, con una llave atada a su contraseña de Bulker. Bulker no tiene ninguna función para ver tus fotos y no puede leerlas desde sus bases de datos ni desde su almacenamiento.

Si olvidás tu clave. Tu coach puede restablecerla: creás una nueva y tus fotos anteriores se te vuelven a compartir cuando tu coach lo confirma. Si se pierden tu clave y la llave de tu coach, las fotos no se pueden recuperar.

Cuándo se borran. Si tu coach te da de baja, se borran tus checks y tus fotos (las copias cifradas desaparecen de nuestros servidores en menos de 25 horas). También podés pedir que las borremos escribiéndonos a soporte (arroba) appbulker.com.

Si las compartís. La imagen para compartir se arma en tu teléfono. Lo que compartís o descargás sale de Bulker y del cifrado: lo ve quien vos elijas.

Tu link. Tu link muestra las fechas de tus checks y tu peso, nunca tus fotos: para verlas hace falta tu clave. No lo compartas con nadie.

4. Para qué los usamos

• Prestar el Servicio: crear rutinas, compartirlas y mostrar el historial de sesiones.
• Autenticar al coach y mantener su sesión iniciada.
• Gestionar la suscripción y el cobro, cuando corresponda.
• Saber qué campaña y qué paso de la página pública funcionan.
• Contactarte por Bulker si completaste un formulario en Facebook o Instagram, y saber qué anuncio funcionó.
• Responder consultas de soporte.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente en la medida necesaria:

• Proveedores de infraestructura y base de datos, que alojan la aplicación y la información. Algunos operan servidores fuera de la Argentina. Las fotos de progreso, ya cifradas, viven en Supabase Storage, en un espacio privado.
• Procesador de pagos, si contratás un plan pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta: los maneja directamente la plataforma de pagos.
• Meta. Por el pixel, y sólo si aceptaste el cartel de la página pública: le llega que visitaste la página o que creaste una cuenta, para que podamos saber qué anuncio te trajo. Y si completás un formulario de Bulker dentro de Facebook o Instagram, ese formulario lo aloja Meta —lo que respondés pasa por sus servidores, con su propia política— y de ahí nos llega a nosotros. Nada de lo que pasa adentro de la aplicación —ni tuyo ni de tus atletas— se le comparte nunca.

Podemos también divulgar información si nos lo requiere una autoridad competente o una norma aplicable.

6. Transferencia internacional

Parte de la infraestructura que usamos está radicada fuera de la Argentina. Al usar el Servicio, prestás conformidad con esa transferencia, que realizamos exigiendo a esos proveedores niveles adecuados de protección y confidencialidad.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa. Si eliminás un atleta, se elimina también su historial de sesiones, y sus checks y fotos de progreso, de forma irreversible. Las copias cifradas de las fotos desaparecen de nuestros servidores en menos de 25 horas. Si cerrás tu cuenta, eliminamos tus datos y los de tus atletas, salvo aquello que debamos conservar por un plazo legal (por ejemplo, comprobantes fiscales).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y enlaces de atleta regenerables. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.

9. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. Escribinos a soporte (arroba) appbulker.com y respondemos dentro de los plazos de ley.

Si sos atleta y querés ejercer estos derechos, podés escribirnos directamente o pedírselo a tu coach, que es quien administra tu ficha.

Conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, el titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años como titulares de cuenta. Si un coach entrena a un menor, debe contar con la autorización de su madre, padre o representante legal antes de cargar sus datos.

11. Cambios en esta política

Si la modificamos de forma sustancial, te avisamos por correo o dentro del Servicio antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a soporte (arroba) appbulker.com. También podés leer los Términos y Condiciones.